Frequently asked questions

Centroamérica Direct is an e-commerce platform that connects customers in the USA with quality products from Central America, making it easier to shop safely, quickly, and reliably from one place.

Centroamérica Direct is for customers in the USA looking for convenient access to quality products from Central America through a trusted online platform.

Our website is available 24/7, so you can place your order anytime, any day. If you need to contact customer service, our team is available during regular business hours, and inquiries are handled in the order they are received.

Yes. We use secure technology and encryption systems to protect your personal and financial information at all times.

Yes. We respect your privacy and comply with applicable data protection regulations to ensure your information is handled securely.

Contamos con una amplia variedad de productos centroamericanos y nostálgicos: artículos de cuidado personal, remedios tradicionales, alimentos, bebidas, golosinas y productos del hogar.

Ofrecemos envíos a todo Estados Unidos. Puedes revisar las tarifas y disponibilidad ingresando tu dirección o código postal directamente al procesar tu orden en el carrito de compras.

Puedes escribirnos directamente desde nuestro sitio a través del formulario de contacto en centroamericadirect.com/contact-us o por este medio de chat. Nuestro equipo responde a las solicitudes por orden de llegada durante nuestro horario laboral.

No es obligatorio, puedes realizar tu compra como invitado ingresando tus datos de envío y pago. Sin embargo, crear una cuenta te permitirá rastrear tus compras anteriores más rápido y obtener todas las novedades de Centroamerica direct asi como descuentos, eventos, promociones solo para suscriptores.

Sí, contamos con promociones de envío gratis en compras superiores a un monto mínimo (por ejemplo, compras mayores a $50). Verás si calificas para este beneficio de forma automática durante el pago.