Question 1

What is Centroamérica Direct?

Accepted Answer

Centroamérica Direct is an e-commerce platform that connects customers in the USA with quality products from Central America, making it easier to shop safely, quickly, and reliably from one place.

Question 2

Who is Centroamérica Direct for?

Accepted Answer

Centroamérica Direct is for customers in the USA looking for convenient access to quality products from Central America through a trusted online platform.

Question 3

What are your customer service hours?

Accepted Answer

Our website is available 24/7, so you can place your order anytime, any day. If you need to contact customer service, our team is available during regular business hours, and inquiries are handled in the order they are received.

Question 4

Is it safe to shop at Centroamérica Direct?

Accepted Answer

Yes. We use secure technology and encryption systems to protect your personal and financial information at all times.

Question 5

Is my personal information protected?

Accepted Answer

Yes. We respect your privacy and comply with applicable data protection regulations to ensure your information is handled securely.

Question 6

¿Qué tipo de productos venden en Centroamérica Direct?

Accepted Answer

Contamos con una amplia variedad de productos centroamericanos y nostálgicos: artículos de cuidado personal, remedios tradicionales, alimentos, bebidas, golosinas y productos del hogar.

Question 7

¿A qué Estados realizan envíos?

Accepted Answer

Ofrecemos envíos a todo Estados Unidos. Puedes revisar las tarifas y disponibilidad ingresando tu dirección o código postal directamente al procesar tu orden en el carrito de compras.

Question 8

¿Cuáles son los canales de atención?

Accepted Answer

Puedes escribirnos directamente desde nuestro sitio a través del formulario de contacto en centroamericadirect.com/contact-us o por este medio de chat. Nuestro equipo responde a las solicitudes por orden de llegada durante nuestro horario laboral.

Question 9

¿Necesito crear una cuenta para comprar?

Accepted Answer

No es obligatorio, puedes realizar tu compra como invitado ingresando tus datos de envío y pago. Sin embargo, crear una cuenta te permitirá rastrear tus compras anteriores más rápido y obtener todas las novedades de Centroamerica direct asi como descuentos, eventos, promociones solo para suscriptores.

Question 10

¿Ofrecen envío gratis?

Accepted Answer

Sí, contamos con promociones de envío gratis en compras superiores a un monto mínimo (por ejemplo, compras mayores a $50). Verás si calificas para este beneficio de forma automática durante el pago.

Frequently asked questions